Qué datos pedimos y qué hacemos con ellos

SofTana, de Sudolabs, con domicilio en Huancayo, Junín, Perú. Puedes escribirnos por WhatsApp al +51 987 136 599 para cualquier asunto relacionado con tus datos.

Cuando pides una demostración te pedimos tu nombre, el nombre de tu botica, tu número de celular y tu ciudad. El correo electrónico es opcional.

Cuando das de alta una cuenta pedimos además tu DNI y los datos necesarios para la facturación. No antes: para enseñarte el sistema no hace falta tu documento de identidad.

No pedimos datos sensibles, y nunca te pediremos una contraseña por WhatsApp ni por correo.

El formulario de pedir una demo no envía nada a ningún servidor nuestro: ordena lo que escribes en un mensaje y abre WhatsApp para que lo revises y lo envíes tú. Si cierras la página sin enviarlo, ese texto no llega a ninguna parte.

A partir de ahí, la conversación vive en WhatsApp, que es de Meta y tiene sus propias condiciones. Nuestro equipo de soporte conserva esos mensajes para atenderte y para dejar constancia de quién pidió el alta.

Para responderte, coordinar la demostración, darte de alta si decides contratar, y atenderte cuando necesites soporte. Nada más.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad, y no te vamos a incluir en listas de correo que no hayas pedido.

WhatsApp (Meta), porque es el canal por el que hablamos contigo.

Google (Firebase Hosting), que sirve este sitio. Como cualquier servidor, recibe la dirección de tu navegador al pedir una página. No medimos visitas: el sitio no lleva estadísticas.

YouTube, solo en la sala de tutoriales y solo si pulsas reproducir: hasta ese momento tu navegador no contacta con YouTube. Cuando lo haces, el video se carga en modo sin cookies.

Las tipografías se sirven desde este mismo dominio, así que tu navegador no pide nada a Google al abrir el sitio.

Si nos escribes y no llegas a ser cliente, conservamos la conversación mientras pueda sernos útil para atenderte, y la borramos si nos lo pides.

Si eres cliente, conservamos tus datos mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables.

La Ley 29733 de Protección de Datos Personales te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: saber qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos y oponerte a que los usemos.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva). Te responderemos y te diremos qué hemos hecho. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cuando cambiemos algo —un servicio nuevo, otra forma de contacto— actualizaremos esta página y su fecha. La de arriba es la de la última revisión.